三十而立的东风雪铁龙正大步迈向靠谱青年时代

在落足中国的国际车企中，雪铁龙绝对算一个颇有勇气的存在。九十年前曾大胆踏上东方之旅，重走“丝绸之路”开启东西交流的汽车时代。而三十年前东风雪铁龙的成立，不仅成为中国最早一批成立的中外合资车企，更见证了私家车从无到有，再到走入寻常百姓家的历史轨迹。

如今，屹立在汽车发展潮流浪尖的雪铁龙，在中国迎来了它的30周年庆。背后320万车主的支持让东风雪铁龙成为了法系车的一面旗帜，但也承载了更多的目光和压力。如何在行业变革的大背景下，成功推动独居法系特色的战略转型，便是能否实现“三十而越”的关键所在。

最近几年的中国车市，已经处在“大增量”到“大存量”的转折点。2000万+的新车体量已不再具有高速增长的后继动力，即便寻求新的增量也更多是从小众市场寻求机遇。而在东风雪铁龙这里，老实说也曾有过一段沉寂期，成为了存量博弈之“马太效应”的下风者。

不过这样的沉寂只是暂时失意，对于东风雪铁龙而言也未尝不是新的机遇。随着越来越多消费者开始厌倦对主流选择的无脑随从，产品硬实力的比较开始有了更多消费者基于个性需求的注解。例如独树一帜的设计审美，独具魅力的差异化定位，精准灵活的配置布局，全面不妥协的产品定位等等……

总之，以往被视作主流的传统车种正在显现出自身的局限性，以发达国家市场为准的全球同步不再极具诱惑力，“以我为准”的购车观在全球市场反向输出，正在成为国际车企与中国市场相处的常态。在早先尝受过水土不服之苦的东风雪铁龙，自然也是最早最及时展开转变，为中国市场全情投入的那一位。

“法式风味”一直是东风雪铁龙在汽车江湖叫响名号的立根之本，过去的三十年里曾推出过许多超前于时代的脍炙之作。但这些产品并非都能成为叫好叫座的经典车型，有很多也是直到回顾历史才能发掘出来的沧海遗珠，为雪铁龙的中国化历程提供了可贵的经验。

虽然曾经的东风雪铁龙一度沦为边缘，被人们唱衰的式微之声不绝于耳，但是法兰西和荆楚大地的汽车人有同一个特质——从不轻易言败，以一款“成都造，销全球”的拳头产品——凡尔赛C5 X，撬动了法系车新的发展空间。

在保持独特法式风味和超越传统定义的跨界形态之余，凡尔赛C5 X极具竞争力的定价策略以及相当厚道的性价比表现，以及实时根据用户需求进行改进的务实作风，展现出东风雪铁龙真心为中国消费者着想的诚意，真正让优雅与精致落得实处，而不是简单兜售异域风情引得铁杆粉丝来买单。

从用户结构来看，凡尔赛C5 X近8成的用户集中在25-35岁，8成订单来自其它品牌，而不是老车主基盘的增换购转化，这说明雪铁龙已经在竞争中逐步取得上风，对其他品牌产生了更为严峻的威胁。

产品策略的转变，带来的裨益简直可以用“立竿见影”来形容。在2022年1-4月乘用车市场累计下滑11.9%的背景下，凡尔赛C5 X仅凭一己之力，就拿下近7000辆的累计上险量，全品牌累计销量达到10338辆，同步增长高达103.7%，两相对比之下，破局向上之势已经形成，接下来留给东风雪铁龙这位法系代表的问题就从“如何活下去”变成“如何活得有滋有味”。

在时下年轻人最常用的热词中，“内卷”恐怕是最为毁誉参半的一个。放在自己身上的内卷，一方面是承受着996加班工作制的劳累，另一方面则享受高度竞争的商品经济带来的选择自由。汽车行业已经在产品本身的内卷中走过了几十年，如今已经很难单就此论出个绝对高下，此时谁能率先开拓并把握新战场的主导权，就成为了自己能否打赢“差异化”之战的关键。

103年前成立的雪铁龙，标志性的重叠双立人LOGO，不仅展现出精密工业起家的严谨血统，更以拟人化呈现“以人为本”的品牌精神，用法兰西特有的优雅、精致、新潮，为中国市场的消费者带来别具一格的法式基因。

如今东风雪铁龙已不满足于“做好法餐”，还要把法式时尚带给人的生活方式演绎为人与社会连接的纽带。这时来自客户的声音和启发就显得尤为重要，在企业与用户的有机沟通、良性循环中，人与车、人与人、人与社会的相处将变得更简洁、更体贴、更有创造力。

为此，东风雪铁龙不再局限于聚焦产品本身做本土化适配，而是全场景本土化布局，尤其是更贴近用户的品牌营销，以及更细致体贴的售后服务，都为东风雪铁龙带来了清新与活力。

享誉业界的“五心守护行动”，如今已经进化至2.0版本，在保持核心要素不变的情况下，提供全流程透明、全场景守护、全周期实惠的服务，让用车生活更加无忧，进一步强化法系品牌对用户认知的吸引力。而共创的131X用户成长体系，不到半年时间就已遍地生花。通过不断提升用户的参与感、向往感和尊崇感，增强用户对社区的归属感，让客户与品牌间的关系更亲密。

除此之外，东风雪铁龙还致力于打造健康环保的出行生活，不仅与中国自行车运动协会达成战略合作，正式成为中国国家自行车车队官方合作伙伴，还为热爱骑行和大自然的用户朋友推出加配不加价的骑适版车型，与用户一起共同推动舒适、健康的生活方式。

打铁还需自身硬，在经历了一番自我变革之后，东风雪铁龙变得更加精干、强大且富有自信，以至于敢于让用户“三思而后行”，打造“无试驾不购车”的售前体验。在全国开展的凡尔赛C5 X 48小时免费试驾活动，不仅能为感兴趣的购车者提供一个超长体验的免费机会，感受法系车带来的与众不同和独特魅力，也可以打消道听途说形成的既定偏见，对东风雪铁龙的认知更为真实客观。相比起专注流量营销博眼球、依靠饥饿营销搞冲动消费的一些厂商，东风雪铁龙的脚踏实地就显得难能可贵。