首届中国国际消费品博览会盛大开幕京东携手德国马牌轮胎战略合作再升级

5月7日，首届中国国际消费品博览会在海南盛大开幕。当日，京东与德国马牌轮胎在京东展台现场再度达成战略合作。根据合作协议，双方将整合各自的优势资源，围绕供应链、用户领域和售后服务等方面共建服务合作升级。同时通过京东的汽车服务生态，拓展德国马牌轮胎的服务场景，为消费者提供更优质的产品与服务，并携手探索汽车后市场模式创新与升级的更多可能性。

京东汽车与德国马牌轮胎战略合作签约仪式

持续完善“产品+服务”合作模式

作为轮胎领域最知名的品牌之一，德国马牌轮胎不仅在车主中一直有着良好的口碑，在京东平台也是深受消费者青睐的轮胎品牌之一。早在2017年，京东就与德国马牌轮胎达成了战略合作。德国马牌轮胎旗下的众多产品不仅直供京东，许多新品也会选择在京东进行首发，双方的合作不断深入。

对消费者而言，线上购买轮胎类产品最大的痛点就是安装。由于轮胎的安装、更换、保养等都需要专业的设备与技术，一般消费者很难个人完成，因此需要线下门店的支持。在这样的大背景下，“产品+服务”的一站式模式逐渐取代传统的单一产品销售，例如已经在全国30个省份的163个城市拥有超1200家门店的京东京车会，就是这一模式的落地载体。京东京车会不仅实现了“线上下单、线下服务”，更拥有统一整洁的门店形象和明确、严格的标准化汽车养护流程，为车主提供高效、统一、透明的汽车美容、快保快修、轮胎养护等高品质汽车养护服务项目。

此次合作升级后，消费者不仅可以在京东买到更优惠、更有保障的德国马牌轮胎产品，还可选择将商品直接配送到附近的京东京车会门店，完成保养更换服务。在京东京车会门店，消费者也能以线上同价购买德国马牌轮胎旗下产品，真正做到透明放心消费。值得一提的是，德国马牌轮胎还将把自身在维护、保养等方面的经验开放给京东京车会，让京东京车会的工作人员更加熟悉德国马牌轮胎的安装、维护技术，为消费者带来更好的服务体验。

携手发力汽车后市场合作模式创新

依据双方战略合作协议，京东和德国马牌轮胎的合作升级将积极围绕供应链、用户领域和售后服务等方面展开，整合各自优势资源，满足广大车主从产品到服务的精细化升级需求。一方面，通过京东和德国马牌轮胎双方供应链体系的整合，将有效减少货物冗余的流转次数，进一步提升供应链效率；另一方面，基于京东大数据对消费者需求的深入洞察，可以更精准高效地为消费者提供有更具价值的产品。针对消费者尤为关心的售后服务，京东和德国马牌轮胎将重点打造一套全新升级的售后服务系统，力求以可视化的售后管理和标准化的服务流程，让每一位消费者购买无忧、使用无虞。

面对国内消费市场的升级趋势，双方对于此次合作都表示出高度期待。京东零售生活服务事业群汽车用品自营部总经理王敏先表示，“京东生活服务通过多方面的布局，建立起了围绕消费者日常三公里生活半径的服务生态。此次与德国马牌轮胎的合作，将进一步丰富和完善消费者的多元化需求，实现双方的共同成长”。

京东与德国马牌轮胎在此前的合作中取得了良好的成果。此次战略签约，双方将依托京东覆盖汽车消费全生命周期的服务生态，更好地触达消费者。双方将根据消费者的需求，为他们提供来自德国马牌轮胎一流产品与相关服务, 同时再结合京东京车会优质安装服务，相信随着双方合作的不断深入，将会有更多更好的消息传递给广大车主。

业内人士认为，京东汽车与德国马牌轮胎的战略合作进一步深化，这既能够让消费者以最便捷的方式获得线上线下一体化的服务体验，也能够让德国马牌轮胎的优质产品更直接快速的触达广大用户群体。这种“产品+服务”的一站式生态，或将成为汽车行业的必然趋势。

5月7日，首届中国国际消费品博览会在海南盛大开幕。当日，京东与德国马牌轮胎在京东展台现场再度达成战略合作。根据合作协议，双方将整合各自的优势资源，围绕供应链、用户领域和售后服务等方面共建服务合作升级。同