连续三年“春节不打烊” 途虎千名员工护航春节出行

楚天都市报讯（记者向莹）春节开车返乡、走亲访友，私家车成了家庭出行主要的代步工具，由于春节期间各大4S店及汽车保养店都关门停业，广大车主若在春节期间车出故障了怎么办？对此，自2017年起，途虎养车便推出“春节不打烊”服务，至今已坚持三年，今年更有超千名员工留守，护航春节出行。据了解，途虎养车武汉区域今年共有26家工场店春节期间不放假，营业门店分布武汉三镇，为客户提供保养、补胎、换胎、洗车美容等服务。

记者来到位于洪山广场地铁B出口附近的途虎养车工场店进行探访，整个店面有两千多平米，分为美容、洗车、机修、油漆等多个区域，店内休息室里已挂满了小红灯笼，俨然一派节日的喜庆氛围。
店长梁阳称，春节期间顾客用车通常比较急，经常面临车在门店维修但又急需用车的问题，针对这样的情况，门店将会安排车辆将顾客送达目的地，达到修车办事两不耽误的目的。

熊亮呈师傅是该店的一名机修技师，湖北孝感人，从事汽修工作近九年，平时主要负责补胎换胎等维修保养的工作，今年已经是第三年春节期间在岗了。“一天多的时候能换个20多条胎吧。”熊师傅和记者说话时，手却一刻都没停，拆分、清洗、打气……

谈及不能回家和爸妈过年，熊师傅脸上有些歉意也有些无奈：“家人当然希望我们过年能回去，但是既然选择了这份工作，也没有办法。”好在过年期间来维修的客户也都比较客气，一句“新年好”，就让熊师傅觉得很欣慰：“毕竟是服务行业，能帮到别人，解决顾客的燃眉之急，我就觉得蛮开心了。”

同样对家人抱有歉意的还有店长梁阳，自店面开业以来，春节他都是和技工师傅们一起过。“抱怨肯定是有的，但毕竟工作归工作，家人也能够理解，以后有机会再补偿。”他说。

在美容区，一位顾客正在等待爱车做清洗保养，他告诉记者，去年在朋友的推荐下开始使用途虎，暂时还不清楚途虎养车“春节不打烊”的服务，但途虎补胎扎实以及维修保养的高性价比，是吸引他的主要原因。

据悉，“途虎养车工场店”是途虎养车自主开设的线下服务门店。作为我国汽车养护服务领先品牌，途虎养车第一家工场店于2016年在上海开业，3年时间内，已在全国103座城市布局了超过800家工场店。
途虎养车相关负责人介绍道：“目前，一个完善的途虎工场店服务网络正在建成。它与早已成形的途虎13000多家安装合作服务网相衔接，为全国各地的车主提供无缝衔接的优质汽车养护服务。”他表示，途虎养车工场店之所以能迅速获取车主的青睐，源于其采取创新的运营模式，它的店面设计、员工培训、服务标准等均由途虎养车统一把关，提供100％正品。