产品服务“双升级”一汽丰田步入全新阶段

2018第十六届广州国际汽车展览会（以下简称：广州车展）于11月25日落下帷幕。一汽丰田TNGA全球旗舰亚洲龙AVALON与全新卡罗拉（第十二代）首次亮相中国公众，卡罗拉PHEV、奕泽天窗版亦同台闪亮登场。一汽丰田正以全面升级的产品布局和不断提升的品质服务，引领着品牌迈入全新的发展阶段。

TNGA加持一汽丰田新品不断

每年岁尾的广州车展是一个具有“风向标”意义的汽车盛会，各汽车品牌齐聚广州，对当年车市进行盘点，各自品牌也借此机会对来年产品的推出和运营进行梳理。

本届广州车展上，一汽丰田带来了丰田汽车TNGA全球旗舰车型亚洲龙AVALON和全球首发的全新卡罗拉（第十二代），以及卡罗拉PHEV、奕泽IZOA天窗版等全新车型同台展出。

在消费升级、用户需求转变，以及“汽车四化”等多重因素影响下，中国汽车市场整体销量增速放缓。除了2019年导入亚洲龙AVALON、全新卡罗拉（第十二代）、卡罗拉PHEV等基于丰巢架构打造的车型，未来两年，一汽丰田的所有车型都将基于TNGA丰巢概念设计并生产，产品更新速度大幅提升，性能和品质将迎来颠覆性革新，加快一汽丰田品牌进入TNGA丰巢概念全新产品时代的新阶段。

销量提升 “致真至极”指导品牌服务升级

9月25日，一汽丰田在成立15周年感恩之夜上，正式发布了“致真至极”全新品牌口号，在提升品牌整体服务品质的同时，为消费者带来更多产品，同时，配合以强调增量为本、节奏为先和结构为王的“量利双赢，稳中求进”整体策略，实现了整体销量的逆势增长。

全新品牌口号“致真至极”的含义是坚守“真”，追求“极”。“真”的核心是不虚假，不夸张，是最直接的真实，是一汽丰田品牌感性层面的价值观；“极”是从洞察客户、设计、生产、全周期服务等各个层面做到最好，是一汽丰田品牌物性层面的方法论。

“致真至极”品牌口号指明了一汽丰田的品牌发展思路，围绕该品牌口号，一汽丰田将推出制造升级、新能源化、智能网联、营销升级等等一系列战略升级举措。旨在从规划设计、生产销售到售后服务等环节整体提升品质服务，为用户带来更便捷与放心的出行体验。

品质与贴心的服务，让一汽丰田在赢得用户信任的同时，也获得了权威认可。连续三年获得丰田服务全球表彰金奖，让一汽丰田成为中国获得该奖项次数最多的丰田事业体；同时，一汽丰田还折冠2017年度中国顾客满意度指数（China Customer Satisfaction Index，简称C-CSI）主流车第一名，以及进入2018年的J.D.Power SSI（中国汽车销售满意度研究）TOP5，实现历史上最好成绩。

坚持丰田汽车的高品质（Quality）、耐久性（Durability）、可靠性（Reliability）造车理念，用严格的丰田管理体系让一汽丰田的每一辆汽车在推向市场前，都经过了多重测试和考验，成为用户心中更好的汽车，过硬的产品质量和品牌为用户带来等品质体验，让一汽丰田在中国汽车市场整体增量放缓的2018年，实现了销量稳步提升中逆势上扬。

今年1-10月，一汽丰田合计销售595,498台，已完成全年销量目标的85.7%，前年比101%，完美实现逆势上扬。基于当前的销量成绩，一汽丰田对达成今年69.5万台的销售目标充满信心，并有望超越71.5万台的挑战目标。

深耕中国市场十五年来，一汽丰田在用户心中早已是品质保障的汽车品牌代名词。通过不断完善产品矩阵，一汽丰田为用户提供了优质贴心的服务和不断提升的产品技术，让用户对品牌充满了信心和归属感，进一步印证了一汽丰田的品牌和产品实力。随着基于TNGA架构设计并生产的全新车型不断充盈一汽丰田的产品阵营，将进一步助力品牌在全新产品时代再创佳绩。去年11月一汽丰田TNGA全球旗舰亚洲龙AVALON与全新卡罗拉（第十二代）首次亮相中国公众，卡罗拉PHEV、奕泽天窗版亦同台闪亮登场。一汽丰田以不断提升的品质服务，入全新的发展阶段。