国内汽车延保行业本该一片哀嚎吗？

在没有接触汽车延保行业之初，相信很多人和我一样，对于汽车延保是什么一无所知，甚至无法分辨汽车延保与车险的差别。但是深入进去，我却发现整个行业呈现一片哀嚎的趋势，这让我颇为感触。

虽然汽车延保行业，已经经过了近几年的不断探索和市场洗礼。但可惜的是，它至今还未诞生一个可以让消费者记得住的名字。

众所周知，欧美国家的汽车延保行业已经十分成熟，形成了一批具有几十年历史的服务公司，是汽车经销商稳定的利润来源、专业的服务合作伙伴。

但是国内目前还处于偏早期阶段，大部分车主甚至于对汽车延保是什么，都没有任何认知。而且，大部分品牌厂商、4S店、第三方服务机构各自独立，呈脱离态势，车主也缺少相关的汽车延保知识普及，很多车主误认为汽车延保发挥不了太大的作用。

我们试着回顾汽车延保销售发生的几种场景，想要找到一些答案：在购买新车时，它作为增加新车竞争力的一条外在附加条件，结合相关市场活动所推出，非定制化的产品;在4S店，它被当成一个汽车周边的产品进行售卖，而且通常4S店只会售卖自己的品牌，定价也都是人为的，并不透明。

除了这些，最重要的一点，它被像传统的保险产品一样，强制推销给用户。再加上没有和用户之间建立起信任基础，导致用户拒绝，引起行业哀嚎。

其实对比美国汽车延保，我们还有很多产品可以设计，提供给消费者具有针对性的、个性化定制服务。互联网行业的持续发展，给许多行业带来了新的变革，汽车延保行业也不例外。

我们拿车娃娃汽车延保产品来举例，这个看似纯粹的互联网汽车延保品牌，却在悄然间，收割众多车主的一片芳心。在传统汽车厂商和4S店的相互夹击之下，把不可能变为可能。我们仔细拆分车娃娃这款产品，就能发现它的迅速崛起绝非偶然。

首先，它与传统延保产品并非竞争态势，而是互相建立了良好的合作关系。此次之外还与银行、第三方车检机构、4S店展开了多边的合作关系，为用户提供了包括分期付款，全国随地修车在内的多种特色服务。这种合作共赢的方式既服务于合作方，更是竭尽所能的为用户提供便捷、可靠的服务。其实，这种开放、合作的市场共识在国外早已形成，这也是他们汽车后市场行业健康平稳发展的一个重要基础。

其次，互联网化提供了优厚的技术支撑。在APP上，简单输入车辆信息，就可以清晰得知自己车辆的延保价格，在线便捷投保。相比传统汽车延保产品高成本、人为上门等，所产生的费用增加、检测质量不可控等问题，互联网延保用产品用技术提供了良好的解决方案。用户在车娃娃投保之后，随车赠送其自主研发的车载智能硬件GID，它能实时检测车辆状况，提前为车辆安全作出预警。也为平台是否可以对用户车辆进行延保，提供决策信息。

另外，与其说车娃娃是一款产品，不如说它是一项服务。在传统汽车销售服务的基础上，它融和先进的保险理念，为每一位用户配备一对一专属顾问。延保期间，任何相关的问题都可以得到顾问的专业答复。出险时，第一时间协助车主进行理赔，并提供全国范围同品牌4S店维修服务。

随着80、90后消费主体的迅速崛起，消费观念发生了很大的改变。新型的互联网保险也与其消费理念更加贴合，不再是一味的追求实惠，而是更多元化、更加自由、更注重品质和服务。

用户可以根据自己的主观意愿，来为自己定制最为合适的延保年限和范围。透明的价格体系一目了然，在投保时能得知不同车型、不同时间的保险价格，自我对比、心中有数。而互联网的技术，大大提升了效率，更为方便用户的使用。

而这一切，车娃娃无疑都走在了最前面。它让互联网汽车延保变得有可能。为这个行业带来了全新的思路，打开了无限的想象空间。我也将更加期待，互联网汽车延保能带给这个行业更多的改变。