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C2C模式鼻祖Beepi陨落 瓜子人人车危矣?

汽车大世界 产业评论】12月7日,一则消息震动二手车行业,引起业内人士广泛讨论。有外媒消息称,号称C2C模式交易鼻祖的二手车电商Beepi,正在关闭其在美国总部加州以外的二手车交易业务,并裁员180名员工,该报道还称,Beepi剩余业务将与美国Fair.com合并。
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C2C模式图解

据悉,2014年4月Beepi成立,两年时间里已获得了累计超1.5亿美元融资,共融资5轮,有35家投资机构参与了该项目投资。且有消息披露,2015年Beepi经历了一轮资本跳票后,估值缩水近40%。2016年6月又卷土重来,重新启动了被称为“魔鬼轮”的新一轮至少3亿美元融资,估值达20亿美元。Beepi在中国对标的企业有人人车和瓜子二手车。


C2C模式鼻祖Beepi陨落,瓜子人人车危矣?

对此,不乏有观点认为,C2C交易鼻祖Beepi尚且陨落,中国国内的C2C二手车电商很可能也会危险,虽然国家不同,但商业运营思路的核心是一致的。况且,人人车和瓜子二手车也在今年下半年进行过融资,网络上瓜子、人人车关于裁员、关站、压缩业务线的消息不绝于耳,外界担心人人车和瓜子会赴Beepi的后尘。

据悉,去年我国汽车二手车市场累计交易量达到605.29万辆,同比增长16.33%,增长速度是新车市场的三倍。从全口径统计来看,今年二手车交易将有望突破1000万辆,未来5年将会达到2000万辆的水平。中国汽车流通协会副秘书长沈荣也表示,从上半年二手车市场表现来看,相对于激烈调整的新车市场,二手车依旧实现了稳健增长。下半年市场如果没有发生突变,今年二手车将再度实现高速增长,整体市场规模将会突破1000万辆。

不过,相对于国外成熟汽车市场,我国二手车整体市场规模相对偏弱。其中,二手车与新车交易量的比值在美国为3.85:1,在德国为2.37∶1,在日本为1.45∶1。然而,我国这一比值仅为0.38∶1,为美国的十分之一。根据美国交通局的统计,美国每1000人的汽车拥有量是780台,二手车数量占到80%以上。美国的二手车行业业态已经相当成熟,在这种环境下,C2C模式鼻祖Beepi尚且如此,业态不成熟的中国市场上,瓜子二手车和人人车的处境更加堪忧。


美国的二手车行业业态已经相当成熟,C2C模式鼻祖Beepi尚且如此

获客之痛:挥之不去的梦魇

曾有国内观察人士给C2C模式的二手车电商算过一笔明白账,C2C模式卖一台车就亏损一次,绝不夸张。首先,瓜子为代表的C2C直卖模式,收入主要来自于3%的交易信息费,还有其他增值服务收入。看起来,大量引流能增加服务费基数,系作为中介的最完美想象,但事实并非如此。在二手车电商圈里,大家都明白,就算是买来了流量,圈进了大量用户之后,用户登录网站/打开APP,并不代表能够就完成交易,不完成交易就没办法形成收入。这其中涉及到成交率的概念,把用户引导过来时候,影响其决策上的因素占了太多,成交率(转化率)就变成了一个非常重要的指标。其次,SKU、信任度、服务能力也是悬而未决的问题。

此前,《2015年H2中国二手车电子商务行业白皮书-To C篇》中曾披露,“2015年下半年,二手车电商行业To C模式平台总流量达到5500万人次,而To C模式平台总成交量为32万辆,平台流量转化率约为0.58%。”

3月11日瓜子对外宣布,3月10日的交易量为1027辆,实现交易额8372万元。故借此能够算出,瓜子的成交车均价81000左右。车单价8万左右时,加之延伸服务金融、质保等延伸利润服务,由于渗透率等不确定问题,延伸利润估算1%,那么平台的净利率则是4%。

而成本方面,C2C模式平台没有经销商资金车位及整备成本,但是有引流和服务成本却居高不下,上游C引流成本不低于1%,服务费1.5%左右(检测、看车等),下游C端更贵,引流成本在1.5%左右。不过,真正的痛点在于服务成本,异常昂贵。由于买家购买决策频繁看车等原因,服务成本至少是上游C服务成本的三倍,也就是4.5%,至此,下游总计6%成本。加上游成本后,传统交易平台的总成本约在8.5%上下。


C2C模式 卖出一辆车,承受一次损失

显然,4%(3%服务费+1%衍生服务例如金融)的净利率还不到车均总成本8.5%的一半,这意味着,瓜子人人车等C2C平台,在卖出一辆车的时候,便承受一次损失。

令人不解的是,瓜子掌门人杨浩涌似乎感受到了外界质疑的压力,在近期频繁对这种质疑进行回应。在36kr举办的WISE媒体年会中,杨浩涌和人人车CEO李建针锋相对,杨浩涌更是说出:“越是在资本寒冬的时候,越是在对手选择蛰伏的时候,你就可以利用手中充裕的资金储备发起品牌和推广攻势,在这个时候就能建立起一个非常大的“势能”,从而在竞争中获得明显的优势。“表面上,这是杨浩涌在为瓜子二手车的流量战略打气,或者说换一种说辞,其实谁都能明白,瓜子退无可退,虽然蒙受着巨大获客成本和损失,但必须赌一把。我们想起了几年前赶集和58的投放大战,虽然以赶集优胜告终,但分类信息平台显然和重服务的二手车电商是完全不可类比的。

刷单、造假、裁员、关站,C2C模式或末路狂奔

二手车有“一车一况、一人一价”的信息不对称特质,其实本质是个非标产品,新车刚从流水线上下来的时候,是一个十足的标准化产品,因为没有经过使用,品质和标准是唯一的。但是,如果经过长时间的使用后,就算是同品牌,同型号,同排量的车辆,都会变成一个一个独立的单品。如何保证单品的品质,就成了用户甄别电商渠道的重要标准。但是,甄别品质的过程里的时间成本和人力成本又会变成制约SKU数量快速增长的因素。这就是为什么,C2C模式在下游C2的使用决策和服务成本居高不下的内因。

在这样一种特殊情况下,用80%时间toVC,刷单、造假,成为C2C模式公司们的共同之处。11月24日,在瓜子COO陈国环离职后,运营层发生次生人事地震以及业务调整潮,关于瓜子二手车关站裁员,甚至有离职员工爆料成交量中有刷单、车商收车凑单的现象频频发生,例如“估值两亿只卖两辆“成为当时的热点。有网络公开消息称,就在中间的这两个月间,瓜子进行了一番“大清洗”,从上至下关闭近50个城市,解散数百上千名一线团队,一边为陈国环的错误扩张策略埋单,一边断腕求生。

除了瓜子二手车,人人车也出现了势弱的迹象。一篇《人人车员工爆料:从扩张到关站只有3个月?》的文章记录了在资本寒冬下人人车大跃进与大收缩的残酷现实。9月开始,人人车的城市覆盖量由近100个锐减至50多个,业绩的生死线被定为每月100台,完不成这个成交量的城市站点,都已经或即将关闭。


C2C模式交易鼻祖Beep关闭部分二手车交易业务,瓜子人人车也面临倒闭?

媒体人王长胜的《关站,裁员,降薪——人人车开始大撤退?》一文也指出,截止到11月,人人车在全国的城市站点总数从9月的近100个减少到了50多个,2个月内收缩了50%的规模。在人人车的总部,情况并没有好到哪里去,从8月开始的多次连续降薪,已经让这里的气氛越来越沉重,人员流动开始变得前所未有的频繁。与此同时,前不久的10月,人人车因质量问题产生的口碑危机,也一度人人车登上风口浪尖,重庆的雷先生因购置事故车,把人人车和黄渤都意欲起诉至法庭,此举引发人人车口碑危机,CEO李建更是在朋友圈亲自反省此事。


内C2C模式带来的问题——人人车 CEO李建因质量问题在朋友圈亲反省

网络上,已有分析人士估算了这样一份瓜子二手车的年度清单。最后得出的数据也很令人震惊,仅算上广告、流量、人力和运营几块,总体成本已达24.48亿人民币。并给出C2C模式下“每卖出一辆车,瓜子二手车要承担的亏损为4885元,按每月成交2.8万辆算的话,瓜子二手车每个月净亏损在1.37亿元左右”的结论。

但回归平静,不管是豪赌,还是80%时间toVC都不是二手车电商的终途之道,沉下来做运营和服务,深耕核心竞争力才是王道。当前,汽车保有量已达到近2亿,每年会有越来越多旧车进入二手车市场流通,到2020年全年交易量破2000万台、市场规模超万亿的大趋势不会改变。Beepi陨落之后,国内C2C模式二手车电商将何去何从,还应拭目以待。
12月7日,一则消息震动二手车行业,引起业内人士广泛讨论。有外媒消息称,号称C2C模式交易鼻祖的二手车电商Beepi,正在关闭其在美国总部加州以外的二手车交易业务
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