小牛电动张一博：时尚定制或是品牌塑造的必经之路

　　小牛电动自2015年6月1日发布以来，受到了各界的广泛关注。截止去年底，小牛累计售出了4.4万辆N1。就在不久前，我们还刚刚发布了“牛油保”,将用户服务体系进一步升级，打通了传统电动车服务的痛点和人们购买整车前顾虑被盗的忧虑。

　　销售数据的反馈是我们对用户需求分析的佐证，进一步验证了两轮电动车是现阶段城市出行的强需求。在此基础上，我们发现有越来越多的用户通过微信、论坛、微博以及其他反馈方式，向我们发来了一些更具个性化的需求，例如个性贴纸、配件以及改装的有趣想法。可见在出行的刚需背后还会延展出更深层次的个性化需求，而这些个性化服务才是提高品牌和粘性用户的关键。因此，我们为用户提供了一款别具个性化且限量发售的N1，我们称之为“极光”。

　　纵观整个出行行业历史，可以看到汽车和自行车领域都有优秀的品牌，在这背后是公司对产品体验和用户服务的精致打造。但截止目前，两轮电动车在全球范围内都还没有一个成功的品牌案例。

　　以中国为例，电动车在人们的日常观念中总是与外卖、快递或是买菜的大妈画上等号。我们的团队曾做过调研，涵盖了中国的40个城市，根据地点的不同，人们的出行分被为为了几个类别，无论是公共交通、汽车、自行车还是步行，人们总会在潜意识中形成电动车处于所有出行方式最底端的现象。其实问题的根源并没出现在产品上，而是缺少品牌代入感。

　　最近，小牛电动开始在时尚圈崭露头角，有很多达人和博主开始选择N1作为交通出行工具。在不久前的搜狐时尚盛典上，小牛电动N1击败Apple Watch、HoloLens一举获得了年度科技创新奖。