启乘名车广场总经理贾敏锐专访：做别人看不懂的事业

　　这两年，想要在河南买卖中高端二手车的人，恐怕没有几个不知道启乘名车广场的。作为二手车行业冉冉升起的一颗新星，河南启乘名车广场高起点、高规格打造的品牌形象，极大地颠覆了社会大众对二手车市场的认知，改写了整个中原二手车行业的历史。

河南启乘名车广场总经理贾敏锐接受记者专访

　　从门可罗雀到顾客盈门，启乘名车广场只用了6个月时间;从月销几十台到月销300台，启乘只用了8个月时间;从最初的默默无闻到公认的行业标杆，启乘只用了12个月时间;从开业到营业额超过12亿，启乘只用了14个月。

　　是谁带领启乘这支年轻的团队，在河南二手车这片纷繁芜杂的丛林里披荆斩棘，一路前行，开辟出一片全新天地?他有什么样的魄力?又有什么样的手段?带着这些问题，我们走进启乘名车广场，对总经理贾敏锐先生进行了专访。

　　人如其名，这一古老而通俗的智慧，用在贾敏锐身上再恰当不过。咋一看，这个四十出头的男人看起来温文尔雅，不急不慢的讲话中透着阅尽世事的沉稳与练达。接触多了，才发现他平淡的外表下蕴藏着多少机敏与睿智。通过几天时间的跟踪采访，我们对贾敏锐的印象，可以通过化用《论语》和他的名字来进行概括：“敏于思而锐于行，勤于事而诚于人”。而这也正是启乘名车广场的品格与特质。

　　敏于思：洞察商机，精准定位

　　出生于泌阳的贾敏锐，继承了一代一代河南人传下来的坚韧与智慧。1995年大学毕业后，他赶上中原大地民营企业勃兴的时代潮流，在民企和自主创业的道路上一路走来，先后涉足金融、保险、房地产、投资等多个领域。2008年，商海历练十余年之后，贾敏锐加入了几个同乡创立的河南亿诺投资担保公司，以公司创业元老的身份，开始了自己的事业。短短几年间，亿诺集团业绩不断攀升，分公司遍布河南。亿诺集团壮大后，为长远发展考虑，开始筹划转型，并最终选定中高端二手车行业作为努力的方向。时为亿诺集团副总经理(现仍兼任)的贾敏锐被董事会委派担任新实体项目——启乘名车广场总经理。

　　对于为什么要进军中高端二手车行业这个问题，贾敏锐表示，这是亿诺集团决策层审时度势、深入调研后做出的决定。早在2012年，贾敏锐和他的同事就深刻地洞察到，中国汽车后市场动力强劲，未来5至10年都是二手车的增长期。一方面，中部二手车市场与一线城市及沿海地区有很大差距;另一方面，河南高端汽车品牌的市场接受度不断提高，销售量与保有量不断攀升。与中低端车相比，中高端车车主的换车周期极短，转手率要高很多。这是启乘名车广场成立的市场背景。二手车行业最近受到诸多资本大鳄的追捧，更加印证了启乘对市场的预见。

　　启乘名车广场成立之前，河南本土的二手车行业处于最原始、最糟糕的业态之中，缺乏诚信，没有规范，陷阱众多，整个市场一片混乱，很多人不敢涉足。但是，在贾敏锐眼里，乱中隐含商机，“如果现在二手车市场很规范，那启乘的出现就没有那么大的价值和意义。由于二手车市场现在很混乱，所以急需一个讲诚信、有实力、重管理、求规范的企业出现，这就是启乘”。

　　贾敏锐这样一句话透出了前瞻性的智慧：“我们做的，未必是别人能看懂的。别人能看懂的，我们未必会做。”于是，“树立一支标杆，引领一方市场”成为启乘的使命，“讲诚信、负责任、求规范”成为启乘的追求，“打造高品质二手车专家”成为启乘给自己的定位。

锐于行：大胆创新，打造高效执行团队

　　对贾敏锐和他的年轻团队来说，“高品质二手车专家”并不是空喊的口号。精准的企业定位，需要全方位的行动措施予以支撑。为此，河南启乘名车广场在贾敏锐的带领下，勇敢进行了一个又一个尝试：坚持“一口价”销售理念，引进“认证车”管理模式，导入澳大利亚南恒质保3-6年延保服务，在中部首家实行在售二手车辆5000公里免保养，在中国首家公开承诺“若买到事故车、泡水车等问题车辆，全额退款，再包赔30万”。

　　所有这些首创性的举措，令启乘名车广场在河南二手车行业独树一帜。很多同行对启乘的创新表示不理解，心中难免质疑：这种模式在河南能不能行得通?面对这些质疑，身为实干派的贾敏锐微微一笑：启乘的团队会以实际行动将这些质疑一一击碎。

　　一个团队的素质很大程度上决定于领导者。贾敏锐带领下的启乘团队，一个个都是效率高、执行力强的行动派。例如，市场部的五人团队仅仅用了两天时间就组织一场令所有人交口称赞的高端峰会;销售部和财务部为了帮客户办理交车手续经常加班到深夜，第二天工作照样精力十足。

河南启乘名车广场全员大合影

　　经过一年半时间的运营，锐意进取、踏实肯干的启乘人交出了一份满意的答卷。2014年，启乘名车广场实现营业收入12.6亿元，超额完成年度任务。进入2015年之后，由于有了品牌知名度和消费者口碑的支撑，启乘展厅每上架一台热门车型都会被几位客户争先抢定，甚至发展到抢购在库、在途车辆。启乘的销售业绩每天都在刷新，甚至创下平均28.6分钟销售一台豪车的速度。

　　对贾敏锐这位大实干家来说：“做不到的，我们不说;说出去的，我们一定做到。”3月份开展的中高层岗位全员竞聘就是一例。

　　关于启乘的人才战略，贾敏锐曾多次表示，启乘秉承“能者上、庸者下”的用人理念，为“能做事、想做事、敢做事”的员工提供通畅的绿色晋升通道。这个许诺是很多优秀人才加入启乘的重要原因。今年3月，承诺兑现了。用贾敏锐的话说，整个3月，“所有岗位对所有的启乘人都是公开的。”

　　公开竞聘期间，包括总经理、副总经理、各部门总监在内的高管岗位，以及所有部门经理、业务主管等中层管理岗位，无一例外，对所有启乘人开放。启乘名车广场共有员工约300人，正在进行中的全员竞聘吸引了60人参加。通过竞聘，进一步激发了全体员工的进取心，让每名启乘员工都能够“人尽其才，才尽其用”，从而打造更加高效的执行团队。

　　勤于事：执着如一，永保危机意识

　　每个星期一的早晨，风雨无阻，贾敏锐都会带着他的高管团队在启乘名车广场展厅入口列队欢迎所有上班的员工。每个星期二的早晨，只要不出差，贾敏锐都会在大晨会上分享他对公司、对生活的感悟和体会。每天下午四点钟，不管在做什么，贾敏锐都会暂时中断，去健身房进行30分钟跑步锻炼。

　　关于健身这件事，贾敏锐曾经发微信与团队共勉：“锻炼简单如一，坚持难于登天。”在贾敏锐看来，工作和生活中的任何良好的习惯都应该坚持，通过不断的坚持，不断的重复，把习惯内化于自己的品性，是取得成功的关键。他经常劝诫年轻的同事：简单的事情重复做，复杂的事情用心做，只要坚持努力，坚持付出，你一定会取得成功。

河南启乘名车广场全员身体力行践行企业文化

　　勤勉的人不会安于现状，相反，他们会永远保持对新事物、新机遇的警觉，保持对不可预知之未来的危机感和忧患意识。对贾敏锐来说，启乘名车广场初创时对二手车行业的激情已经慢慢沉淀成对这项事业的执着，并从执着中酝酿出新的洞见。

　　2015年的年会上，启乘名车广场的“大启乘”战略又让同行“看不懂”了。据了解，“大启乘”战略主要基于三个业务部门(大售后、大金融和大销售)进行推进。大售后方面，建设上万平方米具有一级资质的售后保养维修服务中心;大金融方面，推动汽车消费信贷和商业车险服务升级，积极开展汽车抵质押贷款业务;大销售方面，在继续做大做强二手车交易的基础上，适时启动整车平行进口业务。

　　贾敏锐表示，启乘名车广场最终是要打造一个以二手车平台为载体、涵盖车辆收购、整备、销售、售后、金融、汽车抵质押贷款和P2P互联网金融等业务于一体的整个产业链的良性闭环，有了闭环才能实现良性发展。

诚于人：诚信立业，一诺千金

　　从开业以来，启乘名车广场始终秉承“诚·立中原，信·达天下”的经营理念，以诚信为立业之本，以诚待人，以信处事，赢得了客户的信赖和良好的口碑，成为消费者口中“最值得信赖的二手车品牌”。采访中，贾敏锐给记者讲了一个故事。

　　2013年11月15日，郑州本地的孟先生在启乘名车广场以37万元购得一台2013款白色奥迪Q5。当孟先生付完款，准备办理相关手续时，公司财务人员发现由于工作人员失误，37万实为该车的收购价。单是从收购地到郑州的托运费就达到3000元，加上售后部对车辆的整备精洗成本及工时费，以37万元的价格出售就意味着赔钱。

　　这车，卖还是不卖?卖就意味着赔钱，启乘在这台车上付出的成本根本收不回来;不卖或加价，则会失信于客户，有损公司立业之本。贾敏锐知道此事后，亲自邀请孟先生到办公室说明情况，并当场表示：“错误出在我们，给您带来困扰，非常抱歉。启乘名车广场视诚信如生命，与您谈好的价格，即使赔钱，这台车我们也卖给您。启乘绝不让任何一个客户失望!” 孟先生也是性情中人，被启乘的真诚打动，自愿加价3000元来支付该车的托运费用。最终孟先生以37.3万元购得这款奥迪Q5，并获得启乘赠送的1000元加油卡，满意而归!

　　不少人对贾敏锐的做法表示不解，其他企业遇到这种情况完全可以以赔钱为理由拒绝销售。他却表示：“诚信是我们的立业之本，启乘名车广场也一直以实际行动在践行诚信的经营理念。车辆有价，诚信无价!这辆车卖出去虽然赔钱，但是我们赚得了客户的口碑，这是启乘最宝贵的财富!”

　　岁月不居，天道酬勤。一个能在很短的时间内迅速成长为区域行业领导者的企业必有其过人之处。通过对启乘名车广场及其掌舵人贾敏锐的采访，我们看到了启乘的经营之道：睿智的市场定位，高效的执行团队、执着的进取精神和诚信的经营理念，也似乎看懂了之前的疑惑。或许，这些特质将成为启乘名车广场取得更大成功的关键。

通过几天时间的跟踪采访，我们对贾敏锐的印象，可以通过化用《论语》和他的名字来进行概括：“敏于思而锐于行，勤于事而诚于人”。而这也正是启乘名车广场的品格与特质。