2013广州车展专访日产启辰叶磊部长

　　主持人：亲爱的网友，大家好，今天我们非常荣幸在广州车展邀请到启辰事业部部长叶磊先生。

　　启辰事业部部长叶磊

　　主持人：叶部长，您好。欢迎做客汽车点评。

　　叶磊：主持人好。

　　主持人：时隔一年，我们又相会在了广州车展，请问就今年来看，让您印象最深刻的一件事是什么?

　　叶磊：中国汽车工业这一块走过了13年的历程，汽车合资企业进入中国也已经二十年的时间，这次广州车展让我感觉到最深的是还是看到我自己品牌的直接壮大，车型不断的完善，至少从这个展台规模上就已经具备了这样的趋势。

　　主持人：您觉得这样一个趋势是否会影响到我们的汽车市场、汽车工业或者品牌呢?

　　叶磊：当然是这样，借助这个平台把自己的品牌壮大起来，这对我们来讲是一种幸事也是一种喜事。

　　主持人：那在目前环境下您认为我们品牌发展的挑战和优势是什么?

　　叶磊：启辰是一个全新的品牌，成立到现在也只有短短3年的时间，我想我们的优势在于我们有东风日产强大的支撑，在资源各方面都提供了支撑。对启辰品牌的发展困难，可能是在于中国市场中，汽车面临一个很激烈的竞争环境，在这样一个竞争环境之下，启辰靠什么去生存、发展，我想根本不会离开这几个字：品牌快速提升，产品线快速的完善。最终，我们还是希望用我们最具性价比的产品给消费者更多的选择。

　　主持人：广大网友十分管住的问题是：您对未来，2014年或者2015年，甚至5年后又有怎样的预期?是悲观的还是乐观的?

　　叶磊：我觉得随着中国经济不断的发展，中国城镇化进展不断的深化，汽车消费还是会有一个蓬勃发展的过程。可能在不久的将来，我们的新能源车将会成为我们汽车消费市场的一股新生力量，甚至是可能在最短的时间里，新能源车包括纯电动车可能成为汽车消费的一个主力。

　　主持人：预祝新能源车可以大卖!接下来我们要迎来一个被问过很多次的问题了，您带来了哪些车型在这次车展上?您个人怎么评价自己品牌的车型呢?

　　叶磊：我们这次带来了我们现在热销的三款产品：三厢轿车D50、两厢轿车R50、纯电动车R50X。除此之外，我们也带来了全新汽车生活的一种解决方案，纯电动车，e30纯电动车。这次广州车展上我们也发布了这款纯电动车，不久的将来，大家就会看到启辰晨风e30这款电动车进入寻常百姓生活当中。

　　主持人：那么启辰e30，是否是我们广州车展上的一个亮点?

　　叶磊：自己的孩子肯定是最好的，我想我们汽车品牌的车都是我们心目中的亮点。当然，最亮的还是代表着新汽车的发展方向，代表着一种新的售后方式的纯电动车。启辰e30这款纯电动车将是纯电动车里面技术最为先进、品质最为成熟可靠，综合性优势最强的一款车，我们也期待它的上市能够受到更多消费者的喜爱，能够成为新能源车的领军车型。

　　主持人：我个人也很喜欢这款车，在2013年这将近一年的时间里，启辰的销售怎么样?

　　叶磊：从去年4月份产品上市算到现在也就是一年半的时间，我想我们今年整个销售走势还是非常不错的，在去年的基础之上已经提升了很多，1—10月份，我们已经完成了去年销量的两倍，达到了8万台。今年，我们进行了一个全年冲刺10万台的目标，从目前的走势情况来看，我们相信10万台的达标是指日可待的。

　　主持人：我相信各位网友和消费者也觉得启辰的各方面都比较好，因此才会如此喜欢它。我看到，今年很多汽车厂商都在从车辆的售卖转向了服务，在这方面我们有哪些服务的跟进?

　　叶磊：虽然启辰面对的消费者更多的是首次购车，但是实际上随着消费者逐渐的成熟，他们不但关注车本身的品质，也关注车的延伸服务，比如说购车过程中的满意度如何，包括买了车之后，整个售后的跟踪、维修保养，也包括了他是否对这个品牌有一个持续的信赖。我们启辰品牌的成立之初就用了全新的创新服务理念，叫做共网服务。虽然启辰的专营店只有150家，但是通过这样跟运营商直接的互相认证，启辰的消费者可以享受到超过800家的4S店为他们提供售后服务。所以从这个意义上来讲，我们这个全新品牌所具备的服务能力是超越很多企业的。

　　除此之外，我们执行的“三包”政策比国家要求的更为严格，更为详细，更为有保障。除此之外，我们的消费者也会享受到放心的承诺，也就是三大承诺的服务内容。我们也针对启辰用户的消费习性，有针对性的开发出了专属的服务系统，用这样一套服务基准，为我们的消费者提供一个更为周全，更为严谨的保障措施。随着这些服务举措不断的推出，除了有新顾客的产生之外，我们也有更多的网友顾客愿意向他们的亲戚朋友推荐购买我们启辰的产品。我们也看到了，由于有这些措施，我们产品的品质也得到了消费者的认可。

　　主持人：是的，因为像汽车这种产品口碑是靠一点一滴积累起来的，启辰在这方面是做得非常好，才能得到消费者的认可。

　　叶磊：我们还会继续努力。

　　主持人：我们也看到，移动互联网这几年是非常流行的，类似于这种移动互联的应用宣传方面，我们有怎样的考虑呢?

　　叶磊：您的问题应该是分成两个层面，一是互联网在营销方面的作用，如何去利用;二是互联网怎么更进一步跟车结合。

　　第一方面，我们也充分感受到这个需求，所以从去年开始，我们在互联网上也展开了一系列的传播，包括奥运会期间我们所做的，在微博中展开金牌秒杀的活动。当然，对于互联网的模式以及形式的探索，我们也希望接下来的时间里面可以跟网络专家一起去探讨，建立更深层次的合作关系。

　　第二方面，伴随着移动互联网的发展，它怎么跟产品做一个有机的结合。我觉得总体而言，对消费者来讲对主要的还是安全，其次就是便利性。所以我们如果要去开发车辆跟移动互联的交互，可能我们首要考虑的还是安全性。当然，这方面的研发，我们也已经展开了，我想不久之后应该能看到移动互联网上面的一些竞争了。

　　主持人：最后我们还是想以未来的新车做一个结尾，那么能否请您在访谈的最后，给我们的观众朋友一个惊喜或者期待，告诉大家明年我们还将会有怎样精彩的车型呢?

　　叶磊：在这次广州车展上，启辰品牌也发布了一个全新的品牌口号，我们把它称作为“精彩生活，触手可及”的精彩生活。意思就是说你如果拥有了启辰品牌的产品，你可以享受到更加丰富、更加轻松的、更加活力的、更加多彩的生活。因此，围绕着这个主题，我们当然会在产品上做跟进，目前为止，我们已经有了三款产品，我想2014年，可能会更加年轻、获利的，成为适合年轻人使用的一款产品，我们也希望在明年，纯电动车进入私人消费市场去做更进一步的探索，我想这两款产品应该也是值得大家期待的。

　　主持人：好的，非常感谢您参加我们今天的专访，我们预祝2014年启辰全系车型大卖。

我觉得随着中国经济不断的发展，中国城镇化进展不断的深化，汽车消费还是会有一个蓬勃发展的过程。可能在不久的将来，我们的新能源车将会成为我们汽车消费市场的一股新生力量。