广汽本田飞度车主的“难言之隐” 变速箱故障频现

　　对于一些老车主来说，车子过了质保期以后出现故障是非常头疼的问题，因为需要自己承担高额的维修费用。而北京的老款飞度车主杨先生就遇到了变速箱故障的问题。然而，这并非一个人的烦恼，不少飞度车主都存在像杨先生一样的“烦恼”。

质保期外出问题

　　杨先生的1.5L飞度购买日期是2005年12月10日。去年11月，杨先生发现在驾驶过程中，经常发生抖动问题。

　　“刹车快停下来的时候发现抖动，起步的时候偶尔会突然丢失动力，2秒后出现一声异响，车往前蹿一下，严重影响行驶安全，几次差点追尾。这种情况在上坡时候尤为明显。而且冷车起步前几秒不走车。”杨先生告诉记者。

　　杨先生初步怀疑是飞度的CVT变速箱出现了故障。在2012年12月1日上午，杨先生来到了广汽本田百旺4S店。“说明原因及故障后，同维修师傅一起去试车。试车结果是，维修师傅确认确实存在故障，但是用电脑检测不出故障代码。”杨先生表示。

　　杨先生说，厂家给出的解决办法是，更换变速箱油并且观察一段时间。“由于电脑检测不出故障码，我只能自费更换变速箱油。”但是更换了变速箱油后问题依然存在，而且时有时无。

　　他从4S店了解到，解决目前车辆存在的抖动现象，要么维修要么直接更换变速箱。由于过了质保期，修理变速箱需要6000元以上，更换变速箱需要20000万以上，这样的成本让他无法接受。

　　3月12日，记者致电广汽本田百旺4S店。该店工作人员表示，去年底杨先生来店进行检查，当时故障并不是非常明显。如果现在还是有这样的问题，非常欢迎随时进店检查，看看引起车辆抖动的原因到底是变速箱故障还是别的地方。不过，杨先生的车购买日期为2005年12月10日，而飞度的质保期为2年，现在已经开了7年，超出质保期，如果进行维修，需要自己承担费用。

　　昨天，广汽本田客服热线致电记者，表示会积极处理杨先生遇到的问题，并且已经与相关4S店进行沟通，如果车辆符合厂家的维修范围，会予以解决。

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　变速箱故障并非个案

　　记者在一些车友论坛中看到，反映老款飞度CVT变速箱有问题的车主并不在少数，而且问题主要集中在低速行驶时，加油和刹车车子抖动，天冷时起步不走或者移动缓慢。其中，很多车主反映出现问题的时候，都已经过了厂家规定的质保期。

　　记者致电了在易车网飞度论坛上留下联系方式的三位车主。

　　黑龙江省飞度车主薛先生表示，“2006年购买的飞度，2011年10月发现起步困难的问题，因为冬天天气冷，要暖很长时间才能启动。4S店回馈是前进挡和倒挡起步离合器问题，对变速箱进行维修，在2012年3月左右该问题已经解决。”

　　辽宁省飞度车主张先生也反映他的1.5L飞度变速箱有问题。“我是2006年1月购买，在购买3年左右的时候，发现车辆低速行驶时，加油和收油抖动，在起步时容易失去动力。”他表示，4S店的意见为免费更换变速箱油。

　　湖北车主蔡先生表示，2005年5月购买的1.5L飞度，在2007年行驶了3万公里左右的时候，发现变速箱问题。

律师说法

　　北京市万慧达律师事务所张涵律师表示，如果已经过了质保期，消费者可以去第三方机构进行鉴定，确认是否可能存在产品设计缺陷。对于杨先生反映的问题，如果飞度的变速箱问题并非个案而是普遍现象，消费者有权维护自己的权益，要求厂家予以回应。

　　当生产企业、经销商面对消费者的投诉时，也应该注意维护自己的品牌形象，品牌的培育和发展是企业的立足之本，在出现争议时应当以广大的胸怀面对问题，毕竟没有什么比获得良好的市场口碑和品牌声誉更重要的。

　　对于一些老车主来说，车子过了质保期以后出现故障是非常头疼的问题，因为需要自己承担高额的维修费用。而北京的老款飞度车主杨先生就遇到了变速箱故障的问题。然而，这并非一个人的烦恼，不少飞度车主都存在像杨