品质证言瑞风一家亲彰显威力 _新车展台·汽车大世界

据乘联会公布的数据显示，瑞风2010年全年销量突破64671辆，销量同比提升40.49%，不但创下了销量的历史新高，在MPV细分市场继续保持第一占有率，再次夺取国内MPV年度销量冠军。从2002年上市至今，瑞风已连续多次获得这一殊荣，其优异的品质和高效迅捷的服务是重要后盾。

品质先行获行业采购青睐
江淮瑞风至上市以来，其优异品质就得到政府、军队及行业采购的认可，屡获大单。在刚刚过去不久的广州车展上，公安部边防管理局批量采购瑞风交车仪式在江淮汽车展位隆重举行，600辆瑞风将陆续开赴中国沿海边境，筑建边防钢铁长城。

去年最为抢眼的MPV车型非瑞风莫属，尤其是在行业采购市场上的优异表现令业内折服。在广州车展之前，瑞风还获得浙江移动150辆、安徽省农委30辆、全国公安部02单位100辆、总装科顶部南京军代表室瑞风改装军车300辆大单。江淮汽车集团销售部部长黄长江表示：在江淮汽车公务车采购中，瑞风、瑞鹰以及一部分和悦等所有行政车采购总量，可占总销量的10%-11%，其中瑞风占20%-22%。这一比例充分说明，瑞风在行业采购中的优势颇为明显。

除了在行业采购中表现优异，瑞风所取得的是更多一般用户的信任。自2002年上市以来，瑞风销量累计超过40万辆，成为MPV市场拥有第一用户规模的领军车型。进入2010年后，国内汽车市场整体增长态势趋缓，而MPV市场却增长迅猛，甚至已经进入白热化阶段，与汽车市场整体趋势形成了鲜明的对比。业内普遍认为，在如此激烈的MPV市场竞争中，瑞风能够扩大份额继续领跑，确实印证了瑞风强大的优势。

服务后盾显瑞风品质保障
对于一个日渐成熟的汽车品牌，服务在综合实力中所占的比重将逐渐加大。2009年底，江淮乘用车公司将服务品牌“江淮一家亲”实施四大升级。

升级内容包括，全面实现多功能车与轿车产品的双网合并，形成300家一级网点，确保物流、配件网络更密集，对客户需求的反应更加及时；升级计划发布后上市的和悦轿车产品保修期延长至3年或10万公里；在各个专卖店推行ISO9000体系认证，成为全国首家推行该体系的服务品牌；此外，江淮还将原来的“一对一”上门拜访升级为全过程的“一对一专属服务”。江淮对消费者还做出了五星级服务的承诺，如采用国际化标准服务流程，建立24小时全天候服务响应体系等。

升级一年来，瑞风在“江淮一家亲”服务品牌的支持下，完成了一次跨越。江淮乘用车营销公司总经理王朝云指出，随着汽车市场的日渐成熟，消费者越来越理性，他们对产品品质和售后服务质量的关注远远高于对价格的关注，服务战已经超越价格战，成为车市竞争的最重要手段。“江淮一家亲”服务品牌实施四大升级后，对包括瑞风在内的所有车型都产生了重要的推动作用，为企业应对未来的竞争提供最强大的动力。

据乘联会公布的数据显示，瑞风2010年全年销量突破64671辆，销量同比提升40.49%，不但创下了销量的历史新高，在MPV细分市场继续保持第一占有率，再次夺取国内MPV