访一汽丰田销售有限公司华南区域总监程鸣

在本届深圳国际车展上，一汽丰田参展面积达600平米，携旗下全系车型豪华亮相。在展会前一天我们专程采访了一汽丰田销售有限公司华南区域程鸣总监。
以下是采访内容：

记者：RAV4上市以来市场反应如何，请程总给我们介绍下。
程鸣：今年4月，一汽丰田推出了旗下的第十款车型—城市SUV RAV4。与同级别的其他车型相比，RAV4拥有颇具竞争力的价格体系和丰富的车型，同时兼备在城市道路和越野路段的优异行驶性能，可以满足消费者全方位的需求。
截止到5月31日，RAV4上市50天全国累计订单达到21,710台。而在华南区5月的订单达到近1300台，占据全国销量榜首。RAV4如此优异的业绩无疑验证了其强大的市场竞争力，也将成为今年一汽丰田提高年计销量的重要力量。

记者：一汽丰田近日宣布将09年的销售目标从38万辆提升至40万辆，请问厂家基于什么样的判断做出这样的调整？
程鸣：受今年国家利好政策的影响，随着RAV4、新款卡罗拉、锐志特别版等的先后上市，一汽丰田旗下车型凭借丰富的商品力和性价比的提升，极大的刺激了市场需求，部分车型已经处于供不应求的局面。而且作为丰田品牌下高端产品新皇冠，将于09年内投放市场，新皇冠上市后势必也将为一汽丰田销量增长做出极大的贡献。
通过内部的调整完善和对市场的分析判断之后，一汽丰田近日将2009年的销售目标从38万辆提升至40万辆。不仅体现了一汽丰田对市场的信心和实力，同时也说明了一汽丰田稳健而灵活的市场策略。

记者：一汽丰田在推出新车型的同时，在售后和其它方面有什么新举措？
程鸣：为给消费者提供满意的售后服务，一汽丰田始终坚持“诚信服务”的理念，积极开发、推进各类特色服务项目。08年初，专门开发了“QM60’快速保养服务”，它为一汽丰田客户创建一条“车辆快速保养的绿色通道”。近期，“加倍温馨”春季服务节活动又给客户送去全面、细致的汽车检测、保养服务。
在金融及保险业务领域，一汽丰田针对威驰、花冠、卡罗拉等车型推出了小型车专项按揭购车活动；在08年9月，一汽丰田在深圳首先将品牌保险项目引入中国，为客户、经销商提供了一套更值得信赖的汽车保险服务。

记者：一汽丰田在社会公益活动方面都做了哪些工作？
程鸣：除了将优质的服务奉献给消费者，一汽丰田一直履行着自己的企业责任，在安全、环保、育人等领域分别做出了自己的独特贡献，无论是赞助“地球奖”、支持大学生环保网站“绿色空间”、建立“爱心图书室”；无论是地震捐款，还是设立 “一汽丰田 "希望工程助学基金”抑或是启动“小手拉大手 "中国家庭交通安全教育”活动，一汽丰田用实际行动履行了一个企业的社会公益责任，奉献出自己的一份爱心。

记者：一汽丰田厂家是如何看待深圳汽车市场的？
程鸣：深圳是目前全国仅次于北京的第二大汽车消费市场，同时也是国内汽车人才集中的地区，深圳的消费者对新产品的接受度非常高。一汽丰田历来都非常重视深圳市场，在本届汽车博览会展示台上，一汽丰田RAV4，以及皇冠、锐志、普锐斯、卡罗拉、花冠、威驰、兰德酷路泽、普拉多全系车型齐聚亮相。

在本届深圳国际车展上，一汽丰田参展面积达600平米，携旗下全系车型豪华亮相。在展会前一天我们专程采访了一汽丰田销售有限公司华南区域程鸣总监。以下是采访内