广汽丰田鹏峰店新春养护学堂圆满结束

广州丰田CAMRY凯美瑞获得2006 CCTV年度汽车大奖，并荣膺多项殊荣。早春二月，捷报频传。根据全国乘用车市场信息联席会公布的最近统计数据，2007年2月份，我国中高级轿车市场中，凯美瑞以10442台的成绩领先群雄，再次超越帕萨特（9611台）和雅阁（8639台）占据我国中高级车市冠军的地位。

　　为使车主能够对CAMRY凯美瑞这款轿车有更加深入的了解，提高对爱车日常维护的认识，让每一位来店顾客都能真正体验到“Personal & Premium”贴心而尊贵的服务，并以细致入微的服务细节让顾客感受到广汽丰田鹏峰店对客户的关怀与尊重。在2月23日下午，广汽丰田鹏峰店再次举办了一期在广大客户群中反应极好的“品味尊贵、个性由心，CAMRY凯美瑞汽车养护学堂”活动，使到场的客户深切感受到了广汽丰田鹏峰店一流的服务水准和专业的态度。

　　本次活动由接受过广州丰田全面培训的客户关系部经理（CR）、丰田技术顾问和专业的维修技师向到场的各位凯美瑞车主介绍了包括CAMRY凯美瑞汽车日常检查养护常识和实车演示两部分在内的汽车养护知识。

　　第一部分为实车讲解，各位车主被邀请到维修车间进行参观学习，这是为使更多车主能够了解到爱车在店内维修情况而专门设立的环节。有很多车主都是第一次近距离地观看车辆快速维修保养的全过程，表现出了浓厚的兴趣。维修服务人员边操作边进行讲解，机油尺如何检查、防冻液怎样检查、玻璃水从何处加入、加入量怎样测定、如何检查蓄电池电量情况、如何检测胎压等等。

　　第二部分为车辆日常养护常识，来自售后服务部的前台主管耿俊玮先生对凯美瑞轿车的驾驶要领、异常情况的应对、广汽丰田的保修政策、汽车养护的基本知识等进行了详尽的讲解，还耐心解答了每一位客户提出的问题，并与在场车主进行了亲切的交流，在长达2小时的讲解过程中，几乎所有的车主朋友都很认真的学习，无人提前退场，气氛也非常活跃。很多车主在听取讲解的同时，还认真地做了记录。在听过讲解之后，也进行了用车心得等知识的讨论，每个人都有了不同程度的收获。