警惕“服务一条龙”变脸“宰客一条龙”

　　“只要你把款付了，剩下的事就放心地交给我们，我们将提供全程一条龙服务。”商家动听的许诺却暗藏着种种陷阱。记者日前从广州市消委会获悉，如今盛行的“一条龙”服务极易引发各种消费争端，要特别警惕“服务一条龙”变脸“宰客一条龙”。

　　原本准备欢欢喜喜购车的李先生被号称“一条龙服务”的一家汽车销售公司折腾得苦不堪言，还被骗去1万元。据李先生讲述，今年10月底，他在广州市一家汽车销售有限公司按揭贷款购买了汽车，为了省事，他选择了“一条龙”服务，在签订汽车销售合同时，他注意到，其中保险费的实际金额是43653元，约定的险种有车损险、第三者责任险、盗抢险、不计免赔险和玻璃险。李先生很爽快地付了保险费。

　　但当李先生拿到实际的保险单后却大吃一惊，不仅没有得到有效发票，销售公司更是把保险费缩水到29373.75元，险种也不符合当初的约定，少了一项玻璃险。更叫李先生恼火的是，保险公司居然变成了一家外地的保险公司。

　　在与销售有限公司的多次协商中，对方均未给李先生的保险事件予以解决。备感受到愚弄的李先生目前只得向消委会求救，要求对方退还多收的保险费1万多元，同时更换保险公司，并向他提供有效的保险凭证。

　　据介绍，买车“一条龙服务”多收款是一些销售公司的惯用手段，主要是指消费者在办理贷款购车或保险手续时，经销商故意多收取款项，而且不向消费者提供银行的借贷合同，使消费者无法察觉。

　　无独有偶。薛小姐今年11月在广州市一家影楼拍婚纱照，影楼承诺只要交999元就可在婚礼当天享受一条龙服务。谁知婚礼举行前一天，薛小姐才得知，所谓一条龙服务就是提供婚纱、彩喷和胶卷，其它的如主持人、摄像摄影师等都得自己找，如由这家影楼负责则价格高得没商量。据知情人介绍，目前婚纱摄影大多承诺一条龙服务，可往往到了现场，要么就是赠送的录像带、胶卷没有了，要么就是开高价提供服务，让消费者掉进“一条龙服务”的陷阱。

　　广州市消委会消费指导部主任陈才兴指出，“一条龙”服务最早出现在中介行业，不少消费者怕麻烦，抱着省事的心理求助于中介公司，结果常常被愚弄。目前市面上的“一条龙”服务非常多，部分服务确实方便了消费者，但仍有部分经营者、中介服务机构在“一条龙”服务的幌子下，为了自身的经济利益，不考虑消费者是否真正需要服务，强行推行“一条龙”服务。消费者最终发现自己莫名其妙地多交了不少冤枉钱。

　　为此，广州市消费者委员会提醒广大消费者，面对各种各样的“一条龙”服务谨防陷阱，特别对于签订合同的细节要做到心中有数，不要马虎大意。

　　“只要你把款付了，剩下的事就放心地交给我们，我们将提供全程一条龙服务。”商家动听的许诺却暗藏着种种陷阱。记者日前从广州市消委会获悉，如今盛行的“一